傳統(tǒng)教育行業(yè)擁抱AI浪潮|新通教育董事長麻亞煒論壇實錄——教育行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

美東時間4月20日8:00-8:20（北京時間4月20日20:00-20：20），新通教育集團董事長麻亞煒女士在第十五屆哈佛中國教育論壇——人文與科技：迎接教育新浪潮中，分享了自己對于人工智能的一些看法。

圖為論壇參會人員大合照

人工智能時代對教育行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇

人工智能以其場景化、智能化、高效化等優(yōu)勢，正在以前所未有的深度和廣度重塑全球教育格局。因此，教育行業(yè)面臨著重重挑戰(zhàn)，卻又充滿了各種機遇�；�于這一背景，麻亞煒女士此次分享的主題為——人工智能時代對教育行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。重點分享了人工智能時代對教育行業(yè)的挑戰(zhàn)有哪些、教育行業(yè)可以抓住時代機遇做出哪些轉(zhuǎn)變、新通教育是如何應(yīng)對重重挑戰(zhàn)，進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型等內(nèi)容。

圖為新通教育集團董事長與參會者在溝通

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“這一次，為什么如此不同”

分享開始時，麻亞煒女士以“這一次，為什么如此不同”為引言，向我們清晰地闡述了為何人工智能會對教育行業(yè)產(chǎn)生了革命性的影響。

在此次人工智能浪潮之前，已有數(shù)次技術(shù)革命浪潮對教育行業(yè)產(chǎn)生影響，而教育行業(yè)對此大多持審慎態(tài)度。最 大的表現(xiàn)就是，自孔子、蘇格拉底、柏拉圖時代的言傳身教授課，到現(xiàn)在的學(xué)校課堂授課，教學(xué)方式好像看起來并沒有太大更改。而此次以CHATGPT系列為代表的人工智能的進步，對教育行業(yè)產(chǎn)生了幾乎是革命性的影響。不論是學(xué)生的學(xué)習(xí)形態(tài)，還是教師的教學(xué)形態(tài)，教學(xué)工具等都發(fā)生了變化。

圖為新通教育集團員工為參會人員做分享

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“三個門派”與“三道難關(guān)”

那么，傳統(tǒng)教育行業(yè)如何擁抱AI浪潮，實現(xiàn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新增長呢？麻亞煒女士給了如下解釋。

“大型傳統(tǒng)教育行業(yè)企業(yè)在面對AI浪潮的時候，會像以往面對技術(shù)革命時，分為三個‘門派’，分別為‘無所謂派’、‘狂熱派’、‘理性派’。”麻亞煒女士根據(jù)企業(yè)對技術(shù)的態(tài)度不同做了以上三種分類，而她認(rèn)為最正確的態(tài)度是對技術(shù)保持理性態(tài)度，最有效的方法便是“將技術(shù)為我所用”，既要保有教育企業(yè)傳統(tǒng)的優(yōu)勢，又要能夠讓整個組織擁抱新技術(shù)。

而大型傳統(tǒng)教育企業(yè)擁抱AI技術(shù)時，卻面對了三道難關(guān)。首先，企業(yè)在使用AI技術(shù)時容易在短期內(nèi)急于求成，急于達成效果，而低估了AI技術(shù)在大型組織發(fā)展過程中需要長期進行投入，才能取得進展。其次，在戰(zhàn)略層面，決策人員通常能很快意識到AI的重要性，但是戰(zhàn)術(shù)落地時卻要經(jīng)過層層審批，結(jié)果往往不盡如人意。最 后，中國傳統(tǒng)的大型教育企業(yè)中，都會有自己獨有的、習(xí)慣性的組織文化，要對此進行迭代升級可謂是困難重重。因此，傳統(tǒng)教育行業(yè)要擁抱AI浪潮，就必須克服這三道難關(guān)。

圖為新通教育集團參會人員合照

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大型傳統(tǒng)教育行業(yè)應(yīng)如何擁抱AI技術(shù)

最 后，麻亞煒女士以新通教育集團舉例，說明了大型傳統(tǒng)教育行業(yè)應(yīng)如何擁抱AI技術(shù)，抓住機遇。

新通教育集團創(chuàng)立28年來，始終以“提升中國學(xué)子全球競爭力”為使命，通過“國際業(yè)務(wù)”和“國內(nèi)業(yè)務(wù)”雙輪驅(qū)動，匯集全球優(yōu)質(zhì)教育資源，為廣大學(xué)員提供國際教育規(guī)劃，語言培訓(xùn)、教師研修、學(xué)前教育、游學(xué)研學(xué)、職前教育、海外投資等多領(lǐng)域全方位、一站式貼心服務(wù)。

圖為新通教育集團的品牌家族展示

從2022年開始，新通教育與國外知名大學(xué)進行合作，致力于AI產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用。2023年6月新通教育推出了搭配新通自主研發(fā)GPT技術(shù)的SMARTER智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)。新通SMARTER智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)是專注于出國考試培訓(xùn)的集成化多AI智能體，有音頻智能體，數(shù)字人智能體，用戶數(shù)據(jù)智能體、雅思批改智能體、AI伴學(xué)助手等，可以為考生提供更精 確、個性化的備考支持，是更高效、更智能的備考利器。

圖為新通教育自主研發(fā)SMARTER智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)

同時，擁抱AI浪潮的過程中，新通教育集團也在打造符合AI時代的新型組織文化及團隊，讓一線員工真正投入到AI的使用中來，借助AI等工具完成工作提效、難點攻克、總結(jié)反饋等。讓擁抱AI技術(shù)不只是停留在戰(zhàn)略布局上，更體現(xiàn)在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行的每一步。

想象的空間是巨大的。20年前的人們絕 對想不到，現(xiàn)在的英語教育已經(jīng)發(fā)展到學(xué)生可以和虛擬人物練習(xí)英語口語，而這個虛擬人物不僅在外形上，更在思維方式上跟常人無異。AI浪潮襲來，傳統(tǒng)行業(yè)也需要在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上順勢而上，擁抱AI浪潮，實現(xiàn)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造新增長。