二、成行后續(xù)服務(wù)
新通客服用工作證明:把學(xué)生成功送到國(guó)外并非是新通服務(wù)的終止,恰恰是大量后續(xù)服務(wù)的開始。新通為您在境外搭起人際溝通的橋梁。完善的行前培訓(xùn)以及貼心的家長(zhǎng)課堂:幫助客戶及家人縮短海內(nèi)外距離,協(xié)助心理和生理適應(yīng)。
1.電話回訪
我們的海外客服經(jīng)理會(huì)對(duì)成行的學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行定期回訪,了解學(xué)生在國(guó)外的學(xué)習(xí)和生活情況。
2.成績(jī)單翻譯
對(duì)成行一年之內(nèi)的學(xué)生,客服中心免費(fèi)提供成績(jī)單翻譯并郵寄到家長(zhǎng)手中,讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到孩子在國(guó)外的學(xué)習(xí)情況。
3.學(xué)校溝通協(xié)調(diào)
新通客服中心為您架起一座溝通海外院校的橋梁,讓您在海外的求學(xué)之路更加暢通無阻。
4.探親簽證
客服中心有資深的簽證顧問辦理家長(zhǎng)探親的短期簽證業(yè)務(wù),讓家長(zhǎng)可以陪孩子開學(xué),參加畢業(yè)典禮等。
5.續(xù)簽指導(dǎo)和歸國(guó)認(rèn)證指導(dǎo)
提供各留學(xué)主流國(guó)家的續(xù)簽指導(dǎo)和歸國(guó)學(xué)歷認(rèn)證指導(dǎo)。
6.新通客服就業(yè)平臺(tái)
新通客服正在為廣大留學(xué)生搭建一個(gè)就業(yè)平臺(tái),讓學(xué)生在畢業(yè)歸國(guó)后還能享受到新通的服務(wù)。
三、日常事務(wù)協(xié)辦服務(wù)
新通國(guó)際和許多單位的良好合作關(guān)系,讓您節(jié)省許多的時(shí)間和精力,您還能驚喜地享受到不少自辦所享受不到的優(yōu)惠。
新通客服為您代勞:
1.辦理公證
2.辦理國(guó)際信用卡
3.辦理會(huì)員卡
4.代辦郵寄
5.翻譯各類文件
四、客戶答謝
新通客服傾情回報(bào):通過新通國(guó)際,讓許多素不相識(shí)的留學(xué)生及家長(zhǎng)走到一起。在這您可以盡情抒發(fā)情懷,廣交朋友,放飛夢(mèng)想!
1.優(yōu)秀留學(xué)生評(píng)選
2.老客戶交流活動(dòng)
3.留學(xué)生聯(lián)誼會(huì)
4.客戶答謝會(huì)
五、爭(zhēng)議投訴受理
新通客服用行動(dòng)表明:我們將以良好的服務(wù)態(tài)度,認(rèn)真對(duì)待您的每一次來電、每一個(gè)建議、每一種傾訴。我們相信,您不僅是我們的客戶,更是我們的朋友! |