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“災(zāi)難式公關(guān)”、"寫得不如AI”...大公司的危機(jī)公關(guān),為何不會有話好好說?

關(guān)鍵字  危機(jī)公關(guān) 公共關(guān)系 品牌傳播 傳媒
2023-07-28 來源:新通教育網(wǎng)igo.cn 作者: 新通小編 閱讀量: 人喜歡 手機(jī)閱讀
摘要

從海天到寶馬,大公司的危機(jī)公關(guān),為何總是有話不好好說? 今天,小新老師就來和大家嘮嘮,這個涉及到企業(yè)公關(guān)的專業(yè)——企業(yè)傳播。 對于將來想在PR、廣告、媒體公司工作的同學(xué)來說是一個不錯的專業(yè)選擇哦! 企業(yè)傳播涉及到媒體、廣告、營銷和公關(guān)等各方面,是一門綜合性極強(qiáng),以問題為導(dǎo)向的交叉學(xué)科。

回想這幾年,“塌房”的企業(yè)和品牌還真不少。

 

從鐘薛高的“火烤不化”、張小泉的“拍蒜斷刀”、海天的“成分雙標(biāo)”、李寧新品的“日本軍裝”風(fēng)波、再到寶馬MINI“冰激凌沒了”...

 

拋開消費(fèi)者的身份,對于一名吃瓜群眾來說,緊跟著“塌房”的,史詩級的公關(guān)災(zāi)難更是一山更比一山高,屬實(shí)是為我們提供了不少笑料。

 

擁有深厚群眾基礎(chǔ)的海天,連發(fā)兩份回應(yīng)卻依然不被大眾“買單”。

 

“一只冰激凌讓寶馬損失21億歐元”,“反問式道歉”...寶馬官博道歉聲明的評論區(qū)下更是充斥了網(wǎng)友們的花樣嘲諷。

 

甚至還有網(wǎng)友表示:“AI都比你會寫”

 

從海天到寶馬,大公司的危機(jī)公關(guān),為何總是有話不好好說?

 

今天,小新老師就來和大家嘮嘮,這個涉及到企業(yè)公關(guān)的專業(yè)——企業(yè)傳播。

 

對于將來想在PR、廣告、媒體公司工作的同學(xué)來說是一個不錯的專業(yè)選擇哦!

 

企業(yè)傳播涉及到媒體、廣告、營銷和公關(guān)等各方面,是一門綜合性極強(qiáng),以問題為導(dǎo)向的交叉學(xué)科。

 

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,信息傳播的便利發(fā)達(dá),全球化加劇以及企業(yè)競爭的日益激烈,這些都對企業(yè)傳播的策略與形式提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

 

成為一名企業(yè)傳播人后,你將熟悉營銷傳播與組織傳播基本策略,掌握以企業(yè)聲譽(yù)管理為核心的企業(yè)傳播體系、擁有全媒體采編運(yùn)營、整合營銷傳播等業(yè)務(wù)能力。

 

工作內(nèi)容涉及企業(yè)信息傳播、形象構(gòu)建、品牌與聲譽(yù)管理、公共關(guān)系協(xié)調(diào)等業(yè)務(wù)的復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型傳播......

 

總之就是聽起來很高大上,很厲害的亞子!

 

當(dāng)然,為了點(diǎn)亮上述的種種技能,在校期間你要學(xué)習(xí)各種活動策劃、公關(guān)案例。數(shù)不清的問卷調(diào)查,無數(shù)次的公關(guān)案例分析,讓企傳人的課后生活過得無比的充實(shí)~

 

公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)課程要求企傳人尋找典型公關(guān)案例進(jìn)行分析匯總的同時,還要進(jìn)行當(dāng)堂匯報演示。這就要求,企傳人不僅要細(xì)心縝密,還要“能說會道”。

 

待學(xué)成之后,你不僅可以在4A公司找到一份不錯的工作,同樣有可能成為甲方爸爸哦!

 

看到這里,可能有的同學(xué)會有點(diǎn)迷糊,產(chǎn)品傳播和品牌傳播尚且還能分得清楚,但上面說的是企業(yè)傳播,那和品牌傳播不是一回事嗎?

 

同學(xué)們有這種困惑也很正常,畢竟現(xiàn)在很多企業(yè)都并不分所謂的企業(yè)傳播和品牌傳播,大家能接觸到企業(yè)傳播的機(jī)會也不多,就誤以為世界上除了產(chǎn)品傳播就是品牌傳播了,但實(shí)際上企業(yè)傳播與品牌傳播具有根本性的差別。

 

我們知道,通常來說企業(yè)是運(yùn)用各種生產(chǎn)要素向市場提供商品或服務(wù)的一種經(jīng)濟(jì)組織,這種組織是以盈利為目的。

 

什么意思呢?就是說企業(yè)的各種行為都是圍繞著經(jīng)營管理展開的,經(jīng)營不善企業(yè)難以盈利,也就會導(dǎo)致企業(yè)不復(fù)存在。而企業(yè)傳播也是經(jīng)營管理的一部分,對于企業(yè)市值管理、輿論管理等有著重要作用。

舉個常見的例子,你一定聽說過某某企業(yè)因?yàn)?/font>CEO原因或者是一些內(nèi)部的負(fù)面新聞,導(dǎo)致股價下跌,市值一下蒸發(fā)掉多少多少,這就是企業(yè)負(fù)面?zhèn)鞑?dǎo)致的經(jīng)營危機(jī)。

 

而作為一名企業(yè)傳播工作者,你主要傳播的內(nèi)容一般都是圍繞著企業(yè)自身組織、上下游供應(yīng)鏈、合作伙伴等利益相關(guān)方展開的,具體可以包括內(nèi)部傳播和外部傳播兩個方向。

 

對內(nèi)傳播內(nèi)容主要是企業(yè)文化、企業(yè)動態(tài)等,核心作用是提升凝聚力,增進(jìn)認(rèn)同感,激發(fā)內(nèi)部組織的活力和效用;

 

對外傳播內(nèi)容主要是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績成果、企業(yè)面貌等,核心作用是提升企業(yè)的競爭力和影響力。

 

香港的傳媒相當(dāng)發(fā)達(dá),作為亞洲區(qū)老牌的傳媒中心之一,是亞洲連接世界資訊的傳媒中心。

 

香港理工大學(xué)(The Hong Kong Polytechnic University),簡稱理大PolyU,最早可追溯至成立于1937年的香港官立高級工業(yè)學(xué)院,是香港第 一所由政府資助、提供工科教育的院校。

 

其中, 中英企業(yè)傳訊文學(xué)碩士課程旨在培養(yǎng)學(xué)生能夠用中英文編寫高質(zhì)量的口頭和書面公司信息,能夠使用適當(dāng)?shù)姆椒▽ζ髽I(yè)傳播中的選定主題進(jìn)行獨(dú)立研究,完成在企業(yè)環(huán)境中的雙語傳播、領(lǐng) 導(dǎo)者傳播和新媒體中的跨文化傳播。

 

優(yōu) 秀畢業(yè)生已經(jīng)成功地獲得了博雅公關(guān)、福萊士曼希拉、希爾諾爾頓戰(zhàn)略、  凱旋、奧美(香港)等全球頂 尖的實(shí)習(xí)和/當(dāng)?shù)毓救殹?/font>

 

 

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